电商系统具有以下优点：

1. 降低成本

电商系统可以减少人力、物力成本，降低营销成本，提高运营效率。

2. 突破时空限制

电商系统使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，大大提高了交易的便利性和效率。

3. 开放性和全球性

电商系统为企业创造了更多的贸易机会，使得企业可以以相近的成本进入全球电子化市场。

4. 提高服务质量

电商系统可以提供快捷、方便的服务，提高客户满意度。

5. 交互式销售渠道

电商系统提供了交互式的销售渠道，增强了客户和企业之间的联系。

6. 良性循环和环保

电商系统可以长期使用，形成良性循环，非常经济和环保。

7. 多元选择

电商系统的多样化为网民购物提供了多元选择，满足了不同消费者的需求。

8. 提高企业竞争力

电商系统使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争力。

电商系统可以通过以下方式增强客户满意度：

1. 提供便捷的购物体验

优化网站设计，简化购物流程，方便用户快速找到所需商品并完成购买。

2. 提供丰富多样的商品

通过与多个供应商合作，提供丰富多样的商品，满足不同客户的需求。

3. 保证商品质量

严格把控商品质量，确保客户购买到优质商品。

4. 提供优质的客户服务

设立在线客服，及时解答客户的疑问和需求，提供贴心的售后服务。

5. 优化物流配送

与可靠的物流公司合作，确保商品快速、准确地送达客户手中。

6. 增强客户互动

通过社交媒体、论坛等渠道，增强与客户的互动，收集客户意见和建议，不断优化产品和服务。

7. 提供个性化推荐

通过数据分析，为客户提供个性化的产品推荐，增加购物体验的满意度。

8. 保障客户隐私

严格保护客户个人信息，确保客户隐私安全。

9. 提供多种支付方式

提供多种支付方式，方便客户选择最便捷的支付方式。

10. 建立积分奖励制度

通过积分奖励制度，激励客户再次购买，提高客户忠诚度。