供应链系统自已开发还是外购好

当企业面临供应链系统的需求时,多数大型外资企业倾向于从外部供应商购买解决方案,而多数大型民营企业则倾向于由自己的IT部门自主研发。这两种方式各有特点,具体哪种更适合企业,需要考虑到不同的因素。


对于企业来说,像制造一台设备和利用设备生产产品一样,企业自主研发信息系统也是一种“重资产”运营方式,而从外部购买信息系统则是“轻资产”运营方式。

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虽然自主研发信息系统可以更好地满足企业的特殊需求,但从长期来看,由于专业分工的依赖性,轻资产运营方式可能更加高效和低成本,尤其是对于复杂的供应链信息系统来说更是如此。


然而,为什么许多企业仍然倾向于自主研发信息系统呢?主要原因是,在采购完成后,后续服务对于企业来说非常重要。在实际环境中,企业往往难以掌控后续服务。无法掌控的情况有两种:一种是将来使用成本无法掌控,供应商可能会在系统投入使用后漫天要价;另一种是服务水平无法掌控,比如供应商因各种原因不再提供维护、功能更新等服务时,企业自己又无法独立维护,这时就会非常麻烦。如果系统是由企业自己的IT部门开发的,这些问题就不存在了。


那么如何顺利稳妥地运用轻资产方式运营信息系统呢?这里可以分享一些在这方面管理上卓有成效的企业的做法。


首先,在引入信息系统供应商时,企业需要评估供应商的能力。外企通常会通过详细的问题清单来考察供应商的系统知识和经验;而民营企业则常常参观供应商的成功案例。在管理外购信息系统比较成功的公司中,他们更多地采用前者评估供应商的方式。


其次,企业还要考虑后续服务成本的控制。在引入供应商时,除了确定当前系统的价格,还需要约定未来系统变更时的计价方式。虽然信息系统的定价方式比看得见摸得着的产品要复杂得多,无法完全消除所有不确定因素,但有约定和没有约定会有很大差异。如果系统供应商能够提供标准的系统变更服务和标准计价方式,那就更好了。


最后,企业还要考虑服务安全保障。在管理外购信息系统比较成功的企业里,与供应商签约时,往往都会有一项内容:当双方无法继续合作时,系统供应商需要提前3~6个月提出书面说明,并且提供系统源代码、系统设计文档等资料,还要配合数据迁移等工作。


对于供应链系统的需求,企业可以选择自主研发或外购信息系统。虽然自主研发可以更好地满足企业的特殊需求,但在长期来看,由于专业分工的依赖性,轻资产运营方式可能更加高效和低成本。当然,选择自主研发还是外购信息系统取决于企业的具体情况和环境因素。



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