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  • 为什么零售企业转型“新零售”不成功?

    摘要:“新零售”的出现,不仅可以提高企业效率,也可以满足消费者多元化的消费需求,但是并不是所有的零售企业转型都会成功,本文韬沃就和大家聊聊哪些问题阻碍了实体零售转型“新零售”?

    《为什么零售企业转型“新零售”不成功?》
    韬沃新零售

    近几年来,我国零售业增长明显减缓,电子商务的兴起极大地冲击了传统的零售模式,而一大批新兴互联网技术的出现则将零售业推向了发展新阶段,云技术、大数据、 AR、VR等大量新技术迅速成熟,催生了新的零售模式的高速发展,同时也让零售企业看到了新的机会,但是在新零售转型过程中难免会碰到新的问题。

    1、线上线下营销方式的差异性

    线下零售和线上零售所面对的用户群体是有差异性的,商业诉求也有所不同,这就导致线上线下营销模式也是不同的,无法达到统一性。

    线下实体零售:主要针对固定商圈内的特定人群,在宣传过程中主要以商品为中心宣传质量及价格以提高效率,对于品牌价值看的并不重;营销也是以打折买赠等活动,来吸引客流量到店。

    线上网络零售:面向人群是全国的目标用户,主要以服务消费者为中心,注重内容传播让产品有内涵,建立消费者与产品的羁绊;而线上营销是以打造爆款等方式来俘获消费者的内心的。

    但是在新零售浪潮下,线上线下将没有明确的界限,营销上就需要零售企业自行去寻找能兼顾两者的方法。

     

    2、线上线下价格体系不同

    线上零售的最大优势就是价格,如果保证线上线下同价,那么网络零售的竞争优势将不复存在,相比于实体零售,网络零售中的商品展示、营销、客服、销售等全过程都可以在网络平台完成,对办公室、厂房、仓库等硬件基础设施的要求比较低,可以实现固定资产方面的较少投入。也有部分企业靠质量减低来维持网络零售的低价优势,但是想要企业实现长久存续和盈利,这是想不通的。

    对于线下实体零售,联营模式由于参与定价放多且杂,那么价格更是无法做到统一。但是新零售最注重消费者的购物体验,线上线下同质同价是标配。

    总结:零售企业想要做好新零售转型升级,就需要真正在线上线下融合上做好工作,回归商业本质,专注商品经营,推动对消费者服务的不断升级,这才是新零售模式给零售市场带来的真正转变。


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