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  • 三步提升跨境电商平台竞争力!

    【韬沃科技】上篇文章我们通过对于eBay和速卖通两大跨境电商平台的对比分析,了解到了影响竞争力的因素,那究竟怎么才能提升平台的竞争力呢,看完下文即可了解。

    1. 优化平台信用评价体系

    《三步提升跨境电商平台竞争力!》

    信任机制​

    上篇文章提到的eBay评价体系中一笔交易买家只能评价一次的规则,平台可以借鉴,同时应根据客户的实际情况,适当地增加买家评价次数。平台可以给那些信誉良好的老客户增加评价的次数,使买家可以通过他们的评价来真实地了解宝贝的情况。此外,平台还应该增加买家的评价字数,使他们能够全面的反映出自己对所买商品的看法。对于害怕被给负面评价的情况,平台应给用户以渠道来证明他们自己,使他们即使被给了负面评价还能有渠道加以驳回,从而消除他们的负面评价。

    平台还需要经常移除那些不公平、不真实的评价,并要及时接受用户的申诉,只有这样,平台才能赢得广大卖家的青睐。当然,优化平台的信用评价体系只是第一步,为了能在众多的跨境电商平台中脱颖而出,平台还应该发展个性化的评价体系。平台可以区别于其他普通的评价体系,可以让买家无限制地对其评价。这无疑将吸引众多有此个性、希望评价体系言论自由的买家入驻到平台中,这也将无形中提升平台的竞争力。

    2. 降低跨境电商平台准入门槛同时提高审核力度

    《三步提升跨境电商平台竞争力!》

    消费审核​

    各大跨境电商平台应降低会员的门槛高度,一视同仁,使更多的个人和企业成为跨境平台会员,这也将无形中提高了平台的竞争力。平台可以缩短会员卖家的审核时间,实现卖家快速入驻平台的目的,使各大跨境电商平台都能像阿里巴巴全球速卖通一样,能够使所有卖家能够轻轻松松的成为跨境电商平台的一员。

    同时,虽说应缩短审核流程但是审核力度应该加大,平台可以增设一个专门对卖家用户审核的团队机构,让该机构全心全意地为平台会员申请服务,快速专业地解决平台准用户会员入住申请的问题,这也将大大地降低跨境电商平台的准入门槛。

    3. 降低跨境平台的运营费用

    针对跨境电商平台收取各种运营费用,从而将众多中小卖家挡在门外的状况,各大平台应降低平台的运作成本,减轻广大卖家负担,以此来赢得广大会员卖家的青睐,最终提升自身的竞争力。平台可以减少甚至取消卖家上传宝贝的费用,减少卖家交易佣金,降低平台推广费用等。

    韬沃科技表示:究竟怎样提升自身跨境电商平台的竞争力,还需要结合企业经营现状才能做出更好的应对,只有让平台、卖家、买家三方共赢才是跨境电商平台努力发展的方向。

    (文 韬沃科技)