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  • 拼多多回应“为了推广电子面单在鼓励商家刷单”一事

    【韬沃科技讯】近日,针对网络言论的“拼多多为了推广电子面单在鼓励商家刷单”一事,拼多多物流负责人回应称此为自己发布文章描述上出现的歧义。

    《拼多多回应“为了推广电子面单在鼓励商家刷单”一事》

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    据了解,此前其商家号发布文章称:“虚假发货可以免流量处罚,即从现在开始到3月31日,100%使用拼多多电子面单的订单,可免除虚假发货的流量处罚。除此以外,使用拼多多电子面单的订单物流时效异常、与物流相关的投诉都可以免除流量处罚”,目前,该文已被删除并后续会重新发布无歧义版。

    此前拼多多发布的规则,出现三次虚假发货的店铺,每单必须赔付消费者5元-100元无门槛券以外,还会限制流量和限制报名参加平台活动。但随之会产生“虚假举证”问题,即虽然商家举证了,但消费者依然会不断投诉其虚假发货。所以对于任何可疑订单,出于站位消费者考虑,既往平台会依据“流量处罚”规则对此类商家进行流量遏制。

    对于“流量处罚”这种方式,其负责人表示多是一种既往对于虚假发货行为在无法清晰举证场景下的无奈之举,但在拼多多新版电子面单发布之后,货品物流将数据透明,对于使用拼多多版的电子面单商户不再需要提供免流量处罚的路径数据举证。因此。平台也并不打算再恢复“流量处罚”,这一规则会就此退出历史舞台。但必须强调的是,商家一旦出现虚假发货行为,对于消费者赔付和恶意商家现金处罚规则从未改变,今后也不会改变。

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