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  • 新零售模式知名案例浅析

    新零售模式从诞生到目前,已经有一部分企业平台做出了相当不错的成绩,其中盒马鲜生、钱大妈、百果园等最为知名,下面韬沃就带大家简单了解下他们的新零售业务模式有哪些优势。

    《新零售模式知名案例浅析》

    新零售电商解决方案

    1、盒马鲜生

    在所有新零售门店中,盒马鲜生是唯一成功实现了线上线下融合的门店,以上海金桥店为例,根据其公开数据,线上日均4600单,线下日均5000单,线上贡献了几乎一半的销售额。

    可以说在电子商务发展的这十几年,用户已经被各大平台培养了固定的消费习惯,而盒马鲜生却重新塑造了部分用户的消费习惯:

    盒马的消费者第一次走进门店,看到悬挂链挂着一个个配送袋从头顶飞速而过,大脑会被植入一个鲜明生动的心理指示器,这里的商品可以不仅可以现场购买,还可以外送到家。

    同时在门店消费后,被强制要求安装盒马的APP进行结账支付,同时也在塑造用户的使用盒马APP消费的习惯。

    2、钱大妈

    钱大妈作为近几年快速发展起来的社区生鲜店,已发展连锁门店300多家,并在17年接收了京东的第二轮6亿元的融资。

    钱大妈通过承诺的可视化和销售行为的公共化,使承诺的力量不断强化:

    首先钱大妈将“不卖隔夜肉”的承诺公共化:店铺外面的招牌,店铺里面的海报、货架、收银台等视线所及的地方到处都有,这样消费者不管是从外面经过还是走进店里,都被这个简单的承诺所吸引。

    其次钱大妈推出了“定时打折清货”策略,通过销售行为实践“每日新鲜”,来强化消费者对承诺的认知。每天从19:00开始,每隔半小时打低1折,19:00打9折,19:30打8折,以此类推,直至晚上11点半,全场未售出的肉菜就免费派送,绝不过夜。

    3、百果园

    “好吃”的百果园成为近日水果市场中的一匹黑马,百果园提出了“不好吃三无退货”的互惠让步交易规则,针对传统交易规则,一一打破,不设定任何门槛:不好吃就任性的退。

    按照社会心理学机制,人们在零售门店这样的公开社会环境中,都认为自己是遵纪守法有一定道德底线的社会公民,如果百果园的真的不是“很难吃”,按百果园的承诺“无实物无证据无理由”的去退,反而觉得自己是在无理取闹了。

    这一公开承诺既强化了消费者对“好吃”的品牌独特定位,又不会带来真正的大量退货。

    可以说不同行业有着自己独特的新零售业务模式,能将零售业务做得好的模式才能称之为新零售。

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